Transparenz · Der Weg Ihrer Nachricht

Vom Klick bis zur Antwort.

Keine Black Box: Jede Anfrage folgt demselben klaren Weg. Sie wissen immer, wo Ihre Frage gerade liegt — und wer sie bearbeitet.

  1. 01
    Eingang Sofort

    Ihre Anfrage kommt verschlüsselt im Mandantenportal oder per E‑Mail an. Eingangsbestätigung automatisch.

  2. 02
    Zuordnung ≤ 30 Min.

    Servet ordnet Ihre Nachricht dem richtigen Berater zu — dem Menschen, der Ihr Mandat kennt.

  3. 03
    Bearbeitung ≤ 4 Std.

    Fachliche Prüfung durch Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer. Keine KI‑Standardantwort — individuelle Einschätzung.

  4. 04
    Antwort Werktags

    Persönliche Antwort per E‑Mail oder Telefon — mit Namen und direkter Rückruf‑Möglichkeit für Rückfragen.

DSGVO‑konforme Übertragung
Antwortzeit garantiert
Fester Ansprechpartner

Keine Hotline. Ein Team aus Stuttgart.

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